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Wenn Daten zum Motor werden: Wie STIHL die Prozesse am Laufen hält
Wie bei STIHL aus einer lebens-erhaltenden Maßnahme ein Daten-Herzschritt-macher wurde
Der Antrieb für funktionierende Marketing- und Vertriebsprozesse sind Daten. Doch was passiert, wenn dieser plötzlich ins Stottern gerät? Was, wenn die Dateninfrastruktur nicht mehr rund läuft? Und wie kann ein kompletter Stillstand verhindert werden? Die STIHL Vertriebszentrale in Dieburg liefert darauf eine beeindruckende Antwort.
Mitten in einer kritischen Umbauphase der Dateninfrastruktur hat STIHL bewiesen, wie wichtig ein klarer Fahrplan und ein leistungsfähiger Datenprozess sind.
„Wir brauchten innerhalb kürzester Zeit eine Lösung für eine marktgerechte Bereitstellung der Daten. Unsere Fachbereiche und Kunden haben sehr individuelle Anforderungen, daher war dieses Projekt keine leichte Aufgabe.“
Andreas Epple, Geschäftsführer
STIHL Vertriebszentrale AG & Co. KG
Zur Leistung Datenoptimierung
STIHL Vertriebszentrale AG & Co. KG (2021)
MitarbeiterInnen: über 300
Branche: Vertriebsgesellschaft für motorbetriebene Geräte für Forst- und Landwirtschaft sowie Landschaftspflege, Bauwirtschaft und anspruchsvolle Privatanwender
Umsatz: > 500 Mio. Euro
Die ANDREAS STIHL AG produziert Motor- und Gartengeräte für den privaten sowie den forst- und bauwirtschaftlichen Gebrauch, und das schon seit fast 100 Jahren.
STIHL ist Innovationstreiber, immer am Puls der Zeit, und beabsichtigte eine Erneuerung seiner IT- und Dateninfrastruktur für leistungsstarke Prozesse. Ein schwieriger und langwieriger Umbau, verbunden mit vielen Hürden und Unsicherheiten.
Für die STIHL Vertriebszentrale AG & Co. KG, die für den deutschen Markt verantwortlich ist, lief diese große Maßnahme nicht ohne Risiko ab. Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten drohten während der langen Umstellungsphase nur mit erheblichem Mehraufwand termingerecht umgesetzt werden zu können.
STIHL Dieburg hatte sich über die Jahre gewachsene Datenstrukturen passend für ihre eigenen Anforderungen geschaffen. Diese waren nun nicht mehr kompatibel und skalierbar. Eine Übergangslösung musste her, die die Situation stabilisierte und die Arbeitsfähigkeit der Fachabteilungen sicherstellte.
STIHL suchte sich für diese Aufgabe einen erfahrenen Partner im Bereich Datenmanagement und Datenoptimierung. netzwerk P hat bereits zahlreiche Konzerne und Märkte erfolgreich durch Transformationsprozesse geleitet und ihnen bei der Umstrukturierung als Partner und Dienstleister zur Seite gestanden.
Anpassung der Datenstrukturen der deutschen Vertriebsgesellschaft erforderlich
Weiterbetrieb von Marketing und Vertrieb ohne hohen manuellen Aufwand gefährdet
Eingriff in kürzester Zeit benötigt
„Mit netzwerk P haben wir einen Partner gefunden, der uns verlässlich begleitet hat und aus der Notsituation ein optimales Setup für unsere Dateninfrastruktur geschaffen hat. Besonders überzeugt hat uns deren Expertise in der Datenoptimierung und das hohe Produktverständnis.“
Andreas Epple, Geschäftsführer
STIHL Vertriebszentrale AG & Co. KG
Mit der Hilfe von netzwerk P hat es STIHL Dieburg geschafft, die Betriebssicherheit ihrer Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu gewährleisten. Und besser noch: Der Datenmotor läuft effizienter als je zuvor. Denn das neue System erleichtert auch in Zukunft die Arbeit aller Fachabteilungen. Es ist zu einem Motor für leistungsfähige Datenbereitstellung geworden.
Die neue Datenleistung von STIHL Dieburg basiert auf einer PIM-/MAM-Systemkombination. Hier fließen alle Daten über Schnittstellen zu bestehenden Systemen zusammen. Das System wurde bei laufendem Betrieb implementiert, ohne dass es zu Aussetzern kam.
Heute arbeiten die Fachbereiche in nur einem System und pflegen den gleichen Datenstamm. Jeder Fachbereich findet hier, was er für seine Arbeit benötigt, zugeschnitten auf seine markt- und kundenspezifischen Bedarfe –dank eines intelligenten Rollen-Rechte-Konzepts.
Aufwendige, fehleranfällige Arbeiten, wie das manuelle Pflegen von Excel-Dateien, entfallen. Stattdessen werden validierte Daten ausgegeben. Auch komplexe Exporte, wie z. B. für eine Katalogerstellung, können in kürzester Zeit erstellt werden.
Zusammengefasst heißt das: Durch das Aufbrechen von Datensilos sind alle Daten an einem Ort auffindbar. Alle Fachbereiche ziehen sich ihre Daten aus diesem einen Ort und pflegen sie auch nur dort. Alle Daten werden über eine neu geschaffene Oberfläche von den zuständigen Fachabteilungen validiert und sind somit korrekt. Das neue System hat sich bewährt und ist eine so genannte “Single Source of Truth”.
Und das soll nicht das Ende sein. Weitere Anwendungen und Funktionen sind bereits in Planung. Somit wurde aus einer Übergangs- oder Notfalllösung ein zentrales System für die Bereitstellung der Daten von STIHL Dieburg.
PIM-/MAM-Systemkombination
Go-live in nur 3 Monaten
Automatisierung von Datenprozessen
Auflösung von Datensilos
Höchste Datenqualität
Mehrfachnutzung von Daten
„Durch die Einführung des MAM-/PIM-Systems wird ein hoher Grad an Prozesssicherheit und Datenqualität erreicht, um automatisiert und zukunftssicher Daten auszuspielen.“
Andreas Epple, Geschäftsführer
STIHL Vertriebszentrale AG & Co. KG
Wie du deine Daten optimieren kannst, erfährst du hier.
